วัฒนธรรมองค์การ 18 ประการ

เกี่ยวกับวัตถุประสงค์

1. มีจริยธรรมและรับผิดชอบต่อสังคม

2. ความเป็นเลิศที่มุ่งเน้นลูกค้า

3. การนำองค์การอย่างมีวิสัยทัศน์

4. การเรียนรู้ขององค์การและของเพื่อนร่วมงาน

เกี่ยวกับวิธีคิด

5. ใช้สติ ปัญญา เป็นหลักในการทำงาน

6. การจัดการด้วยนวัตกรรม

7. การเห็นคุณค่าของเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

8. ทุกคนในองค์การมีส่วนร่วมในการสร้างคุณภาพ

9. ให้ความสำคัญกับกระบวนการทำงาน

10. กระบวนการถัดไป คือลูกค้าของเรา

เกี่ยวกับวิธีการทำงาน

11. มีความอ่อนน้อมถ่อมตน

12. ดำเนินการจัดการแบบ PDDLI

13. จัดการด้วยข้อมูลจริงในสถานที่จริง

14. แก้ปัญหาที่สาเหตุ เน้นการป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ

15. ใช้กรรมวิธีทางสถิติ

16. จัดลำดับความสำคัญ

17. จัดการเวลาอย่างมีคุณค่า

18. สร้างระบบมาตรฐานที่มีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ